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Qué preguntamos en la primera llamada de WhatsApp

En el primer mensaje de WhatsApp preguntamos tres cosas: qué hace tu empresa, a quién le vendes y cómo te encuentran los clientes hoy. Con esas tres respuestas sabemos si encajas en uno de los cinco sectores que atendemos, qué paquete te conviene y qué plazo es realista, sin necesidad de una llamada de una hora para llegar a lo mismo.

Yannick SchrothYannick Schroth·Publicado 15 de septiembre de 2026·4 min de lectura

En resumen

  • El mensaje de WhatsApp precargado en cada página del sitio ya incluye el giro de la visita, así que la calificación empieza antes de que contestemos.
  • Las tres preguntas (qué haces, a quién le vendes, cómo te encuentran) bastan para decidir si el proyecto encaja y qué paquete conviene.
  • No pedimos una llamada larga antes de dar un precio: los precios están publicados en cada página de sector.
  • Si el proyecto no encaja, te lo decimos en el mismo intercambio, no después de varias llamadas.

¿Por qué el mensaje de WhatsApp ya viene con el giro escrito?

Cada página de este sitio (industria, inmobiliaria, salud, educación, hoteles) tiene su propio botón de WhatsApp con un mensaje precargado distinto: "Tengo una empresa industrial y quiero...", "Tenemos una institución educativa y queremos...". No es un detalle de diseño: es la primera calificación, gratis, antes de que alguien de nuestro lado escriba una palabra.

Un "Hola, quiero información" genérico no dice nada. Un mensaje que ya menciona el giro nos permite responder con el hub correcto y las preguntas correctas desde el primer minuto.

¿Cuáles son las tres preguntas que hacemos siempre?

Qué hace tu empresa, a quién le vendes (o quién es tu paciente, tu comprador, tu huésped) y cómo te encuentran hoy los clientes que ya tienes. En ese orden, porque cada respuesta acota la siguiente pregunta.

Las tres preguntas y para qué sirve cada una

PreguntaQué decide
¿Qué hace tu empresa?Si encajas en uno de los cinco sectores que atendemos
¿A quién le vendes o a quién atiendes?Qué tono y qué páginas necesita el sitio (comprador técnico, paciente, familia, huésped)
¿Cómo te encuentran hoy?Si el problema es de sitio, de posicionamiento, o de ambos, y qué tan urgente es

¿Qué pasa después de responder las tres preguntas?

Si el proyecto encaja, te decimos qué paquete conviene (el sitio, el posicionamiento mensual, o ambos) con el precio publicado en la página del sector, sin esperar a una llamada para dar ese número. Si tienes dudas específicas, ahí sí agendamos una videollamada.

Si no encaja en los cinco sectores que atendemos, también te lo decimos en ese mismo intercambio. Preferimos ser directos en el primer mensaje que hacerte perder tiempo en llamadas que no van a terminar en un proyecto.

¿Por qué no pedimos una llamada larga antes de dar un precio?

Porque los precios ya están publicados: 12,900 o 19,900 pesos más IVA por el sitio, según el paquete, y desde 4,900 pesos al mes por el posicionamiento. No hay una versión secreta del precio que solo se revela en una llamada.

La llamada, cuando se necesita, sirve para resolver dudas específicas de tu caso, no para negociar un número que ya es público.

Si un proveedor no te dice el precio hasta después de una llamada de 45 minutos, esa llamada es una técnica de venta, no una necesidad del proyecto.

Preguntas frecuentes

Yannick Schroth
Escrito por
Yannick Schroth
Socio · mercado mexicano · YAST Digital. Trabaja en español con empresas de México y Latinoamérica.

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¿Lo aplicamos a tu empresa?

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