Marketing hotelero: más reservas directas, menos comisión a las plataformas
El viajero busca el destino en Google y reserva en la plataforma, que se queda con 15 a 30% y con el cliente. Construimos el sitio que entra en la planeación del viaje, da una razón para reservar directo y convierte al huésped que vuelve, y lo posicionamos por destino, temporada y motivo.
- ✓ Reservas directas, sin comisión
- ✓ Páginas por destino, temporada y motivo
- ✓ Reserva y cotización por WhatsApp
Reseñas de Gimeven, nuestra agencia en Brasil · mismo equipo
Cómo decide un viajero
El marketing hotelero tiene un problema estructural que todos conocen y pocos resuelven: las plataformas (Booking, Expedia, Airbnb, las de tours) traen al huésped y se quedan con la comisión y con la relación. El viajero, sin embargo, empieza en Google.
Planea con Google, reserva con la plataforma
«Qué hacer en tal destino», «hotel boutique en tal pueblo», «dónde hospedarse para tal evento». Lee, compara, decide. Y después abre la app para reservar. Quien está en la planeación puede ganar la reserva antes de que llegue a la app.
Reserva directo si le das una razón
Mejor tarifa garantizada, la habitación exacta, un beneficio, cancelación más flexible. Sin razón, vuelve a la app que ya tiene instalada. Con razón, reserva contigo.
El que vuelve no debería pagar comisión
El huésped repetido ya te conoce. Lo único que lo lleva de vuelta a la plataforma es no saber cómo reservar directo. El sitio y un WhatsApp resuelven eso, y cambian el margen del año.
Los canales del marketing hotelero, en el orden en que rinden
| Canal | Para qué sirve | Cuándo sí | Cuándo no |
|---|---|---|---|
| Sitio propio con reserva directa | Ganar al viajero que planea y al que vuelve, sin comisión | Siempre. Es el activo que cambia el margen. | Nunca es opcional; sí puede ser un sitio bonito que termina en un botón a Booking. |
| Posicionamiento en Google | Aparecer por destino, temporada, motivo y tipo de habitación | Cuando trabajas un destino de forma constante | Si necesitas ocupación este fin de semana |
| Perfil de Google (mapa) | Búsqueda local y reserva directa desde Google | Siempre que tengas domicilio | Nosotros no lo gestionamos; el sitio lo respalda |
| OTA y plataformas | Huéspedes que no te conocen | Como canal, no como único canal | Como único canal: 15–30% para siempre y sin relación |
| Anuncios (Meta, Google Ads) | Temporada baja, lanzamientos, eventos | Con un sitio que reserva directo | Con un sitio que manda a la OTA: pagas dos veces |
No gestionamos OTA ni el perfil de Google. Construimos y posicionamos el sitio, y gestionamos anuncios en Google y Meta para temporada baja y lanzamientos cuando el sitio ya reserva directo.
Qué hacemos por un hotel, un operador o una agencia
Dos cosas, y las dos se pagan de forma distinta. El sitio se construye una vez, con la reserva directa como centro. Las páginas por destino, temporada y motivo se suman cada mes.
El sitio
Hecho para el viajero que planea, con una razón visible para reservar directo.
- ✓Una página por habitación, tour o propiedad, con fotos reales y tarifa directa
- ✓La razón para reservar directo, visible en cada página
- ✓Motor de reservas sin comisión o WhatsApp con fechas ya escritas
- ✓Contenido de destino: qué hacer, cómo llegar, mejor temporada
- ✓Versión en inglés cuando recibes huéspedes extranjeros
El posicionamiento, mes con mes
Cada mes, páginas por temporada, motivo y destino, guías que el viajero lee al planear, y seguimiento de qué trae reservas directas.
- ✓Cada mes: temporadas, motivos de viaje, destinos y experiencias nuevas
- ✓Guías de destino que la IA y Google citan
- ✓Seguimiento de posiciones y de reservas directas por WhatsApp
- ✓Revisión de si apareces en ChatGPT y en las respuestas de Google
- ✓Sin permanencia: te quedas porque funciona
Por tipo de negocio
Un hotel de negocios y un operador de tours no le venden al mismo viajero. Cada tipo tiene su propia página, con su razón para reservar directo.
Lo que ya construimos en hostelería y en negocios que dependían de un portal.
Reseñas reales en Google, de nuestros clientes en Brasil.
Son las reseñas de Gimeven, nuestra agencia en Brasil: el mismo equipo y la misma forma de trabajar, con otro nombre y en portugués. Las mostramos tal cual vienen de Google porque son verificables. En cuanto tengamos las primeras en México, estarán aquí también.
Si tu huésped viene de Europa o Estados Unidos
Somos neerlandeses y alemanes. Sabemos cómo planea un viajero europeo: lee mucho antes de reservar, compara reseñas, desconfía de una traducción automática y espera respuestas por escrito. Una versión en inglés escrita por gente que ha estado del otro lado convierte distinto.
No es un módulo aparte: es el mismo sitio, con el viajero extranjero en mente desde la estructura.
El sitio se paga una vez. Las posiciones, cada mes.
Publicados porque no hay razón para esconderlos. Fuera de México cotizamos en dólares.
Uno · el sitio
Sitio Esencial
Para estar en línea con algo serio
Un sitio de hasta 5 páginas, rápido en celular y escrito para que te contacten por WhatsApp. Listo para que Google lo encuentre desde el primer día.
- ✓Hasta 5 páginas
- ✓Botón de WhatsApp en cada sección
- ✓Textos escritos por nosotros
- ✓SEO técnico y Search Console configurados
- ✓Aviso de privacidad conforme a la LFPDPPP
- ✓Entrega en 2 a 3 semanas
Sitio Completo
Para competir en Google en tu zona y tu giro
El sitio completo con las páginas de tus servicios y de las ciudades donde trabajas. Pensado de principio a fin para convertir visitas en cotizaciones.
- ✓Páginas por servicio y por ciudad
- ✓Estructura pensada para posicionar
- ✓Integración de reseñas y prueba social
- ✓Formulario y WhatsApp con seguimiento medible
- ✓Datos estructurados (schema) por tipo de página
- ✓Entrega en 3 a 5 semanas
Dos · el posicionamiento, mes con mes
El sitio es la base. Lo que mueve las posiciones es el trabajo de cada mes: páginas nuevas, contenido y ajustes. Aquí es donde se decide si el sitio te trae clientes o sólo existe.
Base
Para empezar sin un presupuesto grande
Para quien acaba de estrenar el sitio y quiere que empiece a moverse en Google, con un ritmo que el negocio pueda sostener.
- ✓1 página o artículo nuevo cada mes
- ✓Revisión mensual de las páginas que ya tienes
- ✓Seguimiento de posiciones y de visitas
- ✓Reporte trimestral y contacto directo por WhatsApp
- ✓Puedes subir de plan cuando quieras
Crecimiento
Que te sigan encontrando
Para quien ya tiene el sitio y quiere que suba de posición mes con mes, sin tener que ocuparse de ello.
- ✓2 páginas o artículos nuevos cada mes
- ✓Optimización continua de las páginas que ya tienes
- ✓Seguimiento de posiciones y de visitas
- ✓Contenido escrito para que Google y la IA lo puedan citar
- ✓Reporte trimestral y contacto directo por WhatsApp
Liderazgo
Ganar tu zona y tu giro
Para quien quiere quedarse con el mercado de su región y de su especialidad, no sólo aparecer.
- ✓Todo lo del plan Crecimiento
- ✓4 a 6 páginas nuevas cada mes: servicios, especialidades y ciudades
- ✓Páginas por ciudad conforme abres mercado
- ✓Revisión de si apareces en ChatGPT y en las respuestas de Google
- ✓Reporte mensual y una llamada de estrategia
Precios en pesos mexicanos, más IVA.
Lo que preguntan sobre marketing hotelero.
¿Tus huéspedes te encuentran en Google y reservan en la app?
Cuéntanos qué tienes (hotel, tours, agencia, propiedades), en qué destino y qué porcentaje viene hoy de plataformas. Te decimos con franqueza qué necesita el sitio para cambiar esa mezcla.
Marketing hotelero: qué funciona y qué no
Marketing hotelero es todo lo que hace que un hotel, un operador de tours, una agencia o una renta vacacional sea encontrado, elegido y reservado, idealmente sin pagar comisión. El problema estructural del sector son las plataformas: traen huéspedes, sí, y se quedan con 15 a 30% y con la relación. Un hotel que vive de la OTA no tiene clientes; tiene reservas prestadas.
Lo que funciona: un sitio que entra en la planeación del viajero (contenido de destino, páginas por temporada y motivo), que vende la habitación o la experiencia exacta con una razón para reservar directo, y que le da al huésped que vuelve una forma de hacerlo contigo. Sumado mes con mes, la mezcla cambia: de 80% plataforma a 50%, y ese 30% es margen.
Lo que no funciona, y es lo que tiene la mayoría: un sitio bonito y lento que termina en un botón a Booking, sin razón para reservar directo, sin páginas por temporada, sin contenido de destino. Paga por posicionar un sitio para que la comisión se la lleve otro.
Los primeros 90 días, paso a paso
- 1
Semana 1: la mezcla y la razón
Qué porcentaje viene de plataformas, qué tarifa directa puedes ofrecer, qué beneficio, qué huéspedes repiten. Y con qué datos de búsqueda decidimos las primeras páginas.
- 2
Semanas 2 a 5: el sitio
Habitaciones, tours o propiedades con tarifa directa y razón visible; reserva por WhatsApp o motor; contenido base de destino. Listo para Google desde el primer día.
- 3
Mes 2: las páginas que traen viajeros
Temporadas, motivos de viaje, «qué hacer en…». Lo que el viajero lee antes de abrir la app.
- 4
Mes 3: medir y ajustar
Qué páginas reciben visitas, cuántas reservas directas llegaron, cuántos repetidos. A partir de aquí el trabajo sigue lo que los datos dicen.
Lo que tiene que tener el sitio de un negocio turístico
- ✓Una página por habitación, tour o propiedad con fotos reales y tarifa directa
- ✓Razón visible para reservar directo (tarifa, beneficio, flexibilidad)
- ✓Páginas por temporada y por motivo de viaje
- ✓Contenido de destino: qué hacer, comer, cómo llegar, mejor temporada
- ✓Motor de reservas sin comisión o WhatsApp con fechas ya escritas
- ✓Reseñas verificables (Google, Tripadvisor)
- ✓Versión en inglés si recibes extranjeros, escrita, no traducida por máquina
- ✓Velocidad probada en celular con datos móviles
Errores que vemos en casi todos los sitios del sector
- ✕Terminar en un botón a Booking. Toda la inversión del sitio paga comisión.
- ✕Tarifa directa igual o más cara que en la plataforma. El viajero lo compara en diez segundos.
- ✕Sin contenido de destino. El viajero te descubre en la app en lugar de en tu sitio.
- ✕Fotos de banco o renders. El huésped quiere ver la habitación donde va a dormir.
- ✕Disponibilidad desactualizada. Una reserva sobre fechas vendidas cuesta una reseña de una estrella.
- ✕Traducción automática al inglés. El huésped extranjero lo nota y duda de todo lo demás.
El marketing hotelero que funciona es el que cambia la mezcla: menos plataforma, más directo, más huéspedes que vuelven. Si eso es lo que buscas, hablemos. Si buscas ocupación este fin de semana, la OTA ya existe, y funciona mejor con este sitio detrás.