Cómo trabajamos

Cómo elegimos a los clientes con los que trabajamos

Trabajamos con empresas industriales, inmobiliarias, de salud, educativas y de hotelería en México y Latinoamérica, porque son los cinco sectores donde tenemos casos, criterio y resultados que podemos defender. Le decimos que no a tiendas en línea, a quien busca redes sociales gestionadas y a proyectos que no caben en dos personas sin dejar de cumplir lo que prometemos a los demás clientes.

Stijn VeentjerStijn Veentjer·Publicado 15 de septiembre de 2026·5 min de lectura

En resumen

  • Trabajamos cinco sectores: industria, inmobiliaria y construcción, salud, educación y hotelería; fuera de ahí, lo decimos en la primera llamada.
  • No hacemos tiendas en línea, no gestionamos redes sociales ni hacemos community management, y no lo escondemos en la letra chica.
  • Somos dos personas por decisión, no por tamaño: eso limita cuántos clientes atendemos a la vez, y preferimos ese límite a bajar la calidad.
  • Decir que no a un proyecto que no encaja es lo que nos permite decir que sí, de verdad, a los que sí atendemos.

¿Con qué sectores trabaja YAST Digital?

Con cinco: empresas industriales y B2B, inmobiliarias y constructoras, consultorios y clínicas de salud, instituciones educativas, y hoteles y turismo. No es una lista arbitraria: son los sectores donde tenemos sitios construidos, casos con cifras y un método probado para cada uno, documentado en su propia página.

La razón de fondo es simple. Un comprador industrial decide distinto a un paciente, y un paciente decide distinto a una familia eligiendo escuela. Cada sector tiene su propio hub en este sitio, con su propio análisis de cómo compra el cliente, porque tratarlos igual es la forma más rápida de no servirle bien a ninguno.

¿Qué proyectos rechazamos y por qué?

Tres tipos de proyecto no encajan con lo que hacemos, y preferimos decirlo antes de la primera llamada que después de cobrar el anticipo.

Tiendas en línea: una tienda con carrito, inventario y pagos es un producto distinto a un sitio de servicios, con su propia complejidad técnica y su propio ciclo de mantenimiento. La cotizamos como proyecto aparte cuando alguien la pide, pero no es nuestro paquete estándar.

Lo que no hacemos, sin rodeos

  • ✓Community management ni publicaciones orgánicas en redes: gestionamos anuncios pagados con objetivo medible, no el perfil día a día
  • ✓Fotografía profesional ni producción de video: la coordinamos con quien tú elijas, no la hacemos nosotros
  • ✓Proyectos fuera de los cinco sectores donde tenemos caso y criterio, salvo que el ajuste sea evidente en la primera llamada
  • ✓Trabajo con presencia física en México: somos remotos, y si necesitas alguien en la sala, no somos la opción

¿Por qué solo dos personas atienden a todos los clientes?

Porque es una decisión, no una limitación temporal mientras «crecemos». Un equipo de dos que conoce cada cuenta a fondo produce mejor trabajo que un equipo grande con rotación, y eso significa que en algún momento un proyecto nuevo tiene que esperar o quedarse fuera.

La consecuencia directa es que no aceptamos volumen que comprometa la atención de los clientes que ya tenemos. Si en la primera llamada no hay espacio real para hacer bien el trabajo, preferimos decirlo a prometerlo y cumplirlo a medias.

Preferimos un cliente bien atendido en un sector que conocemos, a diez clientes repartidos en sectores que no dominamos.

¿Cómo se decide si un proyecto encaja, en la práctica?

En la primera conversación por WhatsApp preguntamos qué haces, a quién le vendes y cómo te encuentran hoy. Esas tres respuestas casi siempre bastan para saber si encajas en uno de los cinco sectores o si el proyecto es de otro tipo (tienda en línea, redes sociales, un giro que no hemos atendido).

Si encajas, seguimos con precio y plazos publicados en la página del sector. Si no encajas, te lo decimos ahí mismo y, cuando podemos, te decimos a qué tipo de proveedor conviene acudir en su lugar.

Preguntas frecuentes

Stijn Veentjer
Escrito por
Stijn Veentjer
Fundador · desarrollo y posicionamiento · YAST Digital. Trabaja en español con empresas de México y Latinoamérica.

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